GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Amaç

Bu gizlilik ve güvenlik politikası, Gentei Home internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Firmamız, kullanıcı gizliliğini temel prensip olarak benimser ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işler.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad – Soyad
• Adres bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve teslimat bilgileri
• Fatura bilgileri (talep edilmesi halinde)

⚠️ Sitemiz, ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgilerini görmez, kaydetmez ve saklamaz.
Tüm ödeme işlemleri doğrudan bankanın güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Veri İşleme Amacı

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş oluşturma ve teslimat sürecinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, vergi mevzuatı vb.)
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Firmamız, açık rıza olmaksızın pazarlama amaçlı mesaj göndermez.

4. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemiz, site güvenliği ve düzgün çalışması için zorunlu teknik çerezler kullanabilir.
Bu veriler:

• Kimlik belirlemek amacıyla kullanılmaz
• Reklam hedefleme amacıyla kullanılmaz
• Üçüncü kişilerle paylaşılmaz

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firması (teslimat için)
• Ödeme kuruluşu / banka (ödeme işlemi için)
• E-ticaret altyapı sağlayıcısı (site çalışması için)
• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

Bunun dışında hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmaz.

6. Veri Güvenliği

Firmamız kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı sistemler korunmaktadır.

7. Üçüncü Taraf Siteler

Sitemizde yer alan bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

Başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim

Firma Ünvanı: Tuğba Eminoğlu
Adres: Bursa
E-posta: info@genteihome.com
Telefon: 0850 303 1170