TARAFLAR
İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Ünvan: Tuğba Eminoğlu
Adres: Mudanya/BURSA
Telefon: 0850 303 1170
E-posta: info@genteihome.com

ALICI
Siteye üye olan ve sipariş veren kişi.

ALICI, siparişi onayladığında ürün bedeli ve varsa kargo ücretini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

KONU
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ÜRÜN NİTELİKLERİ VE EL İŞÇİLİĞİ
Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Ürün görselleri temsilidir.

Ürünler el işçiliği ve doğal malzemeler kullanılarak üretildiğinden renk tonu farklılıkları, sır dokusu ve yüzey izleri, fırça izi ve doku farklılıkları, doğal malzeme damarları ve ton geçişleri oluşabilir. Bu farklılıklar ürünün doğasından kaynaklanır ve ürünün kullanım amacını etkilemediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

TESLİMAT
Siparişler normal şartlarda 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğunluk, kampanya ve resmi tatillerde bu süre uzayabilir.
Ürünler SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

KARGO TESLİMİ VE HASAR PROSEDÜRÜ
Ürünler kırılabilir niteliktedir.
ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Paket hasarlı ise kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.
Tutanak tutulamayan durumlarda teslim anına ait kesintisiz açılış videosu ile hasarın kargo kaynaklı olduğunun ispatı gerekir.

Bu koşullar sağlanmadan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kapsamında iade, SATICI’nın bildireceği kargo firması ile yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve tüm parçaları eksiksiz olmalıdır.

İade gönderiminde ürün, ilk gönderimdeki koruma seviyesine benzer şekilde güvenli paketlenmelidir.
Yetersiz paketleme nedeniyle oluşan hasarlardan ALICI sorumludur.

Ürünün olağan inceleme sınırları dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybı ALICI’ya aittir ve iade bedelinden düşülebilir.

ÖDEME VE İADE
İade onaylandığında bedel 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

YETKİLİ MERCİ
Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.