GENTEI HOME

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Gentei Home tarafından işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz sipariş ve iletişim işlemleri kapsamında aşağıdaki veriler işlenir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ürün tercihleri
• İade ve talepler

Ödeme Bilgileri

• Ödeme işlemi ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir
• Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez

Teknik Veriler

• Site güvenliği için sınırlı çerez verileri
• Sunucu kayıtları (zorunlu teknik log kayıtları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Fatura düzenlemek
• Kargo gönderimi sağlamak
• İade ve değişim taleplerini sonuçlandırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Müşteri taleplerine cevap vermek
• Site güvenliğini sağlamak

Kişisel verileriniz reklam profilleme veya ticari veri satışı amacıyla kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• E-ticaret altyapı sağlayıcısı (IdeaSoft)
• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Mali müşavir / e-fatura sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi sipariş formları
• Üyelik ve iletişim formları
• E-posta ve mesajlaşma kanalları

üzerinden elektronik ortamda toplanır.

Hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (site güvenliği)

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl
• Teknik kayıtlar: sistem güvenliği için makul süre

sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silinmesini isteme
• İşleme itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. İletişim

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@genteihome.com
Adres: Bursa
Telefon: 0850 303 1170

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.